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pagina fa parte di un progetto: Servizi Commerciali > web marketing > Ottimizzazione della Gestione Aziendale > Ottimizzazione della Gestione degli Investimenti |
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| LA GESTIONE DEGLI INVESTIMENTI. ANALISI DELLE PRIORITA' IN RELAZIONE ALLA CRESCITA DELL'AZIENDA Abbiamo visto come la gestione del web marketing con operazioni mirate tipo l'ottimizzazione del posizionamento su Google e sugli altri motori di ricerca, l'interazione tra Azienda e utente con strumenti quali la Newsletter, il bolg, il forum di discussione e la trasformazione di utenti in clienti con contenuti mirati e operazioni su landing page porti all'aumento del giro di affari e quindi del fatturato alla nostra impresa. Abbiamo analizzato l'importanza dell'archiviazione dei dati per il costante miglioramento della qualità. Possiamo ora analizzare le ipotetiche operazioni prioritarie da realizzare in breve e medio termine in relazione ad un'analisi positiva dei ROI (return on investment). E-COMMERCE (business to business - business to consumer) La parola e-commerce significa letteralmente commercio elettronico e non è altro che un software che partendo, solitamente, dal magazzino gestisce gli ordini on line dei clienti ed EVENTUALMENTE (che paura!!) i pagamenti. E' opinione comune che l'e-commerce serva e se lo possano permettere le grandi imprese con grossi volumi d'affari. Niente di più sbagliato secondo noi, anzi! Sono proprio le piccole e medie imprese che traggono giovamento da una gestione informatizzata del magazzino e soprattutto degli ordini. Pensate solo che nel momento che un NUOVO cliente acquista on line con l'e-commerce contemporaneamente il software gestisce il magazzino, l'anagrafica, la bolla, la fattura, la registrazione della prima nota e della partita doppia. Altra opinione comune è che il cliente si senta maggiormente coccolato se assistito nella vendita... Su questo siamo completamente d'accordo. Dedichiamo più tempo al cliente nella vendita e nel post-vendita e deleghiamo all'e-commerce quell'elenco di operazioni che sono onerose in termini di tempo e di personale. LA CERTIFICAZIONE ISO Approfondiamo ora l'argomento sul miglioramento della qualità trattato nelle pagine precedenti. Un'azienda che intraprende come obbiettivo la ricerca della qualità, come abbiamo visto, si deve strutturare per lo svolgimento di una serie di attività tecniche per verificare e/o dimostrare che il prodotto-servizio consegua i requisiti richiesti dalle specifiche. E' necessario quindi pianificare azioni e controlli (collaudi) eseguiti a garantire L'Assicurazione della Qualità. In genere le attività riguardanti l'assicurzione della qualità sono dettate dal modello di certificazione (es. ISO 9000) che propongono un sistema pensato per minitorare i processi aziendali affinchè siano indirizzati al miglioramento dell'efficenza dell'organizzazione e della soddisfazione del cliente. La partnership tra la Masterlink e Il Prenditore Nella Segale segue passo, passo la propria clientela nel conseguimento di una delle varie certificazioni proposte dalle ISO.
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| MASTERLINK:
Dott. E. Sabadello Via Adige, 12 San Cesareo (RM) p.iva 07566181009 Tel. 3283212370 - emiliano.s@masterlink.it |
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IL
PRENDITORE NELLA SEGALE: S. Franchini Via Di Caselli. 3 Piandiscò (AR) p.iva 0195166051 Tel. 3356542625 - info@servizicommerciali.net |
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