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OTTIMIZZAZIONE DELLA STRUTTURA DEL WEB MARKETING.

AMPLIAMENTO DEL SITO INTERNET

IL WEB MARKETING MANAGEMENT

Con web marketing management possiamo definire quel ramo di marketing tradizionale che si occupa di progettare, applicare e verificare le strategie di business su Internet.
La figura professionale in se sovrintende alla progettazione e sviluppo dei siti aziendali in funzione delle potenzialità e dei processi online e si occupa quindi:
1. di acquisire prospect e convertirli in clienti
2. mantenere e assistere i clienti acquisiti
3. promuovere lo sviluppo di servizi online
4. mantenere un colloquio diretto con l'utenza del proprio sito e delle aree di mercato di interesse.
Il Manager esplora inoltre le potenzialità del mercato, gli sviluppi tecnologici e le attività dei competitor, per raggiungere e mantenere un vantaggio competitivo sull'utenza web.
Mettiamo dunque di aver messo in rete un sito internet che ci soddisfi in quanto a contenuti, grafica e usabilità. Mettiamo di avere già delle buone risposte in termini di posizionamento e quinsi di contatti. Bisogna, adesso, analizzare alcuni aspetti.
I potenziali clienti che navigano le nostre pagine internet ci trovano effettivamente per tutte le nostre specializzazione e in relazione al nostro territorio di competenza?
Possiamo potenzialmente acquisire ulteriori clienti?
Diamo ai potenziali clienti che consultano il nostro sito internet un'nformazione completa sul nostro prodotto/servizio?
Assistiamo i clienti acquisiti nella giusta maniera con un adeguto Post Vendita?

ANALISI DEI CONTATTI DEI CLIENTI O POTENZIALI TALI

Molte aziende che si ritrovano improvvisamente a gestire un numero elevato di contatti provenienti da Internet difficilmente sono pronte a rispondere nella maniera più adeguata.
Poche volte viene presa in considerazione l'esigenza vera e propria dell'utenza fermandosi esclusivamente alla richiesta che spesso è formulata in maniera superficiale proprio perchè il potenziale cliente può solo intuire l'esistenza della soluzione alla propria esigenza non riuscendo a focalizzare perfettamente i contorni del prodotto/servizio che possiamo offrirgli.
Ecco che inizia ad affacciarsi l'esigenza di archiviare tutti i contatti sia in entrata (richiesta) che in uscita (risposta) per poi sottoporli ad analisi e individuare i termini di miglioramento del servizio.
Comparando poi il tipo di richiesta con il programma di statische del sito possiamo con dei dati oggettivi capire se il nostro sito internet funziona effettivamente per tutto o per solo una parte del target di utenza che ci interessa.

IL NEW WEB (o web 2.0)

Organizziamo dunque i nostri contatti con una mailing list opportunamente divisa per interessi degli utenti per aggiornarli sulle novità e per sapere la loro opinione su un determinato argomento.
Creiamo un blog o un forum di discussione dove l'utente può esprimere giudizi o dare consigli.
Una sezione FAQ ci aiuterebbe a gestire il Post Vendita. Oggi molte applicazioni web ci aiutano a dare un eccellente servizio per il cliente ma solo se riteniamo importante il giudizio e l'opinione dei nostri potenziali clienti.

CONVERSION MARKETING

COME TRASFORMARE GLI UTENTI IN CLIENTI

Scrivere per il web non è come scrivere un racconto. Essendo Internet uno strumento immediato è importante che anche il messaggio che vogliamo dare sia immediato. Semplifichiamo i concetti andando subito al sodo relegando gli approfondimenti in apposite pagine consultabili da chi ha il bisogno e la voglia di sviscerarli. Creiamo precisi paragrafi con Titoli e Sottotitoli ben in evidenza in modo da far trovare immediatamente l'argomento di interesse dal nostro utente. Rendiamo comunque la navigazione facile e intuitiva evidenziando i link e rendendoli immediatamente riconoscibili. Siamo seri, non promettiamo se non possiamo mantenere, facciamo in modo che i contatti siano sempre visibili, facciamo capire chi siamo. In poche parole siamo onesti. Se 20 contatti si trasformano in un cliente e lavoriamo per trasformare gli altri 19 in un altro cliente raddoppieremo il fatturato.

LANDING PAGE

Le pagine di atterraggio, di approdo sono fondamentali per trasformare gli utenti in clienti. Spesso il posizionamento sui motori di ricerca si ottiene sviscerando argomenti che per i nostri visitatori sono barbosi e poco diretti. Bisogna quindi riuscire a rendere interessante all'intelligenza collettiva del web (Pagerank) una pagina che sia inerente ma molto diretta in modo da risultare efficace a generare business per la nostra azienda. L'informatica si basa sulla matematica ma Vi assicuro che questa è un'arte.

Web Marketing Management

Web 2.0 (New Web)

Landing Page

Scrivere per il Web

Siti Credibili